L'initiative AIDES est une innovation sociale qui découle de réflexions et d’échanges entre chercheurs, intervenants et gestionnaires (Chamberland et al., 2006). Développée en Grande-Bretagne, cette initiative s’appuie sur un dispositif lui-même fondé sur des données probantes1. La mission de cette initiative est de favoriser et de soutenir les démarches de collaboration entre l’ensemble des réseaux afin que soit planifié et mis en œuvre pour chaque enfant un plan d’action. Celui-ci est un levier inestimable pour favoriser une meilleure intégration et coordination d’un plan d’intervention (PI) et, le cas échéant, d’un plan de services individualisé (PSI) auprès de l’enfant et de son entourage. L’approche privilégiée par AIDES mise donc sur le partage et la complémentarité des expertises, des compétences et des ressources que détiennent les familles, les systèmes de protection, les services spécialisés et les autres organisations (CLSC, école, centre de la petite enfance, sécurité publique et organismes communautaires, pour n’en nommer que quelques-unes). En apportant le soutien nécessaire pour la mise en œuvre d’actions concertées, AIDES assure aux enfants et à leur famille une diversité de services avec l’intensité, la durée et la continuité nécessaires pour répondre efficacement à leurs besoins, favoriser leur plein épanouissement et faciliter les étapes de transition (entrée à la garderie, à l’école primaire et à l’école secondaire), objectifs autrement difficiles à atteindre.
1 Ward, H., Rose, W. (2002). Approaches to Needs Assessment in Children’s Services. London: Jessica Kingsley Publisher.
assurer la sécurité des enfants, favoriser leur développement optimal et contribuer à leur avenir;
soutenir les parents ou figures parentales dans l’exercice de leurs responsabilités parentales;
favoriser la participation des parents et leur collaboration tout au long du processus d’intervention ainsi qu’au moment de prendre les décisions qui concernent l’enfant et la famille;
promouvoir un climat de collaboration qui appelle au décloisonnement des pratiques afin qu’elles deviennent plus complémentaires et cohérentes et à une meilleure coordination et intégration des interventions et des services.
AIDES s’adresse principalement aux enfants âgés de sept ans et moins qui sont exposés à de multiples facteurs de risque. Les enfants doivent répondre à quatre critères d’inclusion:
être âgés de sept ans et moins au début de l’intervention;
recevoir (eux ou leurs parents) des services d’au moins deux établissements (p.ex., d’un Centre jeunesse (CJ) et d’un Centre de santé et de services sociaux (CSSS);
la situation familiale de ces enfants doit être suffisamment détériorée pour susciter des préoccupations significatives face à leur développement (p.ex., signalement au DPJ ou indice de priorisation élevé en CSSS);
le maintien en milieu naturel est l’orientation retenue dans le cadre des services proposés.
Pour les fins de l’application de l’initiative AIDES dans le cadre du présent projet de recherche, la présence d’un diagnostic de trouble envahissant du développement ou de déficience intellectuelle chez l’enfant cible constitue un critère d’exclusion.
L’initiative AIDES est implantée dans quatre territoires, lesquels sont définis à partir d’un référent administratif qu’est le CSSS. Un des territoires est localisé dans la région de Montréal (CSSS Ahuntsic/Montréal-Nord) tandis que les trois autres sont situés dans la région de la Mauricie et Centre-du-Québec (CSSS de l’Énergie, CSSS de Drummond et CSSS Arthabaska-Érable).
Ces quatre territoires ont été interpellés, car ils détiennent une grande tradition au plan de la concertation et de la mobilisation communautaire, cumulant ainsi de nombreuses expériences positives de partenariat. D’ailleurs, ils appuient fortement l’initiative AIDES, car ils la considèrent comme un levier supplémentaire pour 1) faciliter la mise en place des conditions nécessaires à la sécurité et au développement des enfants qui sont à risque et victimes d’abus et de négligence et 2) assurer le renouvellement de pratiques harmonieuses et efficaces entre les différentes organisations.
L’initiative AIDES concrétise sa mission et rend possible l’atteinte de ses objectifs grâce à trois moyens généraux : le cadre de référence britannique et son outil le CABE (Cahier d’analyse des besoins des enfants), l’approche participative des membres de la famille dans l’intervention et l’élaboration d’un plan d’action.
AIDES vise à expérimenter un modèle de collaboration développé en Angleterre (cadre de référence britannique). Ce modèle unificateur permet:
d’ouvrir un espace de dialogue avec les parents;
aux parents, aux intervenants/organisations, d’utiliser une terminologie et une lecture commune, de se référer aux mêmes paramètres pour définir le progrès des enfants;
d’améliorer le fonctionnement des collaborations (favoriser les échanges d’informations, faciliter les références);
d’assurer une meilleure planification et prestation des services.
De plus, AIDES vise l’utilisation du Core Assessment qui a été adapté et traduit sous le nom de CABE1. Il s’agit d’un outil intégrateur développé en Grande-Bretagne à partir du cadre de référence. Il encourage la participation de l’enfant et du parent et sollicite leurs opinions sur les besoins de l’enfant. De plus, il permet:
De dresser un portrait juste et détaillé des besoins de développement de l’enfant selon sept dimensions (santé, éducation, développement comportemental et affectif, identité, relations familiales et sociales, présentation de soi, habiletés à prendre soin de soi) et en fonction de son âge;
De tenir compte de la capacité des parents (ou substituts) à répondre aux besoins de l’enfant (forces et besoins);
D’évaluer les facteurs familiaux et environnementaux susceptibles d’influencer les réponses à ces besoins.
Le CABE explore la relation qui existe entre les différents facteurs, favorisant ainsi la compréhension de l’ensemble des aspects qui ont un impact sur les dimensions du développement de l’enfant et sur les capacités parentales. De plus, il favorise le partage des informations et de la compréhension des besoins de l’enfant entre les différents acteurs. Finalement, il permet de poursuivre des objectifs d’intervention plus spécifiques et de les formuler de manière opérationnelle.
1 L’initiative AIDES a obtenu l’autorisation de traduire et d’adapter le Core Assessment de la Ligue pour le bien-être de l’enfance au Canada qui détient la licence d’utilisation canadienne de Sa Majesté d’Angleterre.
Outre le cadre de référence, la démarche proposée est largement portée par une approche participative auprès des membres de la famille (père, mère, enfants). Il s’agit d’un élément central de l’initiative AIDES: le projet ne vise pas essentiellement à ajouter un nouvel outil, il vise principalement à changer les pratiques lors des contacts avec les familles. La poursuite des objectifs visés par l’entremise du cadre de référence et des cahiers CABE nécessite l’emploi d’une démarche participative auprès des parents.
Cette démarche repose notamment sur une centration sur l’expérience vécue par les parents dans le cadre de leur vie quotidienne avec leurs enfants (leurs savoirs, leurs préoccupations, leurs intentions et leurs initiatives et les conditions qui façonnent ces éléments), en lien étroit avec le bien-être de leurs enfants. Les éléments constitutifs de la perspective expérientielle des besoins des enfants et des parents selon Lacharité (2007) sont présentés dans la figure suivante:

Cette approche vise à soutenir et enrichir l’expérience parentale à l’intérieur d’une compréhension écosystémique du développement des enfants, ainsi qu’à favoriser l’identification conjointe d’actions professionnelles découlant de cette compréhension et s’harmonisant avec les initiatives positives de l’entourage immédiat des enfants.
Les démarches de collaboration entre l’enfant, les parents et les partenaires des différents organismes et réseaux de services devraient, en général, mener à la planification et à la mise en œuvre d’un plan de services individualisé (PSI) (Lemay, 2006) pour les enfants ciblés par le projet. Le PSI vise à coordonner les actions des acteurs qui exercent leurs fonctions dans divers établissements et sont impliqués dans la réponse aux besoins d’un enfant et de sa famille (Lemay, 2006). En continuité et cohérence avec le PSI, le plan d’intervention (PI) spécifie les objectifs et moyens concrets nécessaires au changement dans la situation d’un jeune et de sa famille. Le PI est élaboré en fonction du mandat que porte chaque établissement et vise à coordonner les actions des divers intervenants qui y évoluent (Lemay, 2006).
Dans le cadre de l’initiative AIDES, comme dans la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSS, st. 103), le PSI concerne un enfant qui reçoit les services d’au moins deux établissements. Il s’agit d’un enfant:
qui vit une situation complexe (aux plans personnel, familial, social, économique, etc.)
qui a des besoins multiples
dont la situation nécessite un >suivi planifié des établissements
qui doit recevoir des services de santé et des services sociaux pour une période prolongée
Le plan de services individualisé est un processus d’intervention:
qui requiert une analyse globale de la situation de l’enfant et de ses besoins (par l’intermédiaire du CABE)
qui consiste à planifier les actions et les services requis à la situation particulière de l’enfant
qui suppose la participation active de l’enfant, de ses parents et des partenaires tout au long du processus
qui se concrétise dans un plan d’action écrit qui engage l’ensemble des acteurs naturels et professionnels impliqués dans la situation.
Ainsi, la mise en œuvre d’un plan de services individualisé permet : d’assurer une meilleure coordination des services (complémentaires, cohérents et continus); de prévenir les crises; de favoriser la recherche de solutions novatrices; d’informer sur les services disponibles (services utilisés, manquants, requis); et d’améliorer l’organisation des services.
En somme, la démarche proposée par AIDES permet aux organisations de mener conjointement les différentes étapes à la base d’une intervention cohérente et intégrée:
l’analyse des besoins;
la planification des actions;
la mise en œuvre et le suivi du plan d’action;
la révision du plan d’action.
Plus précisément, en s’appuyant sur cette démarche, les établissements impliqués parviennent
à partager une terminologie et une lecture communes des besoins des enfants et de leur famille, des risques auxquels ils sont confrontés et des formes de protection dont ils peuvent profiter;
de se fixer des objectifs clairs et réalistes;
de mieux cibler les actions prioritaires à mener;
de définir les responsabilités et de préciser les contributions de chacun;
d’établir des modalités de suivi afin d’apporter rapidement les ajustements nécessaires;
de favoriser et de maintenir l’engagement, l’intégration et la participation sociale des parents et des enfants.
Comme la nature et l'ampleur des besoins diffèrent d'un enfant et d'une famille à l'autre, que les facteurs en cause sont complexes et que les milieux de vie sont multiples, la démarche proposée par AIDES favorisera des actions concertées, à la fois adéquates, efficaces et opportunes pour les enfants et leur famille. Les interventions auront l'intensité, la durée et la continuité nécessaires pour assurer la sécurité des enfants et répondre efficacement à leurs besoins.
L'initiative AIDES souhaite que les retombées pour tous les acteurs (enfant, parent, intervenants, organisations) qui participent au projet soient de:
Ouvrir un espace de dialogue avec les parents;
Servir de levier pour favoriser et maintenir l'engagement et la participation des parents et des enfants;
Favoriser le partage d'une terminologie et d'une lecture commune des besoins de l'enfant et de sa famille;
Permettre de fixer des objectifs clairs et réalistes, de mieux cibler les actions prioritaires à mener, de définir les responsabilités et de préciser les contributions de chacun;
Favoriser la discussion et l'évaluation des progrès des enfants;
Établir les modalités de suivi afin d'apporter rapidement les ajustements nécessaires;
Favoriser l'engagement et la participation des parents et des enfants.